Erro na Emissão de Notas: Certificado Digital Vencido
Entenda como identificar o problema e o que fazer para voltar a emitir notas fiscais no ERP NewSystem.
❌ O que significa esse erro?
O certificado digital é utilizado pelo sistema nas operações relacionadas à emissão de documentos fiscais.
Quando o certificado digital está vencido, a emissão de notas fiscais é interrompida. Por isso, é importante acompanhar regularmente a validade do certificado cadastrado no sistema.
🔐 O que é o certificado digital?
O certificado digital é um dos componentes utilizados pelo ERP NewSystem nas operações fiscais da empresa.
Nas configurações do sistema, o certificado pode ser cadastrado, consultado, baixado, substituído ou removido.
O NewSystem utiliza certificado digital do tipo A1, enviado em arquivo com extensão .pfx.
🔎 Como identificar o problema?
Para verificar a situação do certificado digital, acesse as configurações da empresa e localize o card Certificado Digital.
O sistema apresenta informações como o nome do arquivo, a validade e o status atual do certificado.
📊 Entenda os status do certificado
- Em dia: certificado dentro do período normal de validade.
- Atenção: quando faltam entre 60 e 15 dias para o vencimento.
- Urgente/Vencido: quando faltam 14 dias ou menos para o vencimento, ou quando o certificado já está vencido.
Quando o certificado está vencido, a emissão de notas fiscais é interrompida.
📍 Onde verificar o certificado?
No ERP NewSystem, acesse:
Configurações → Certificado Digital
Nessa área você poderá consultar o certificado atualmente cadastrado e verificar sua validade.
🛠️ Como corrigir o problema
- Acesse Configurações.
- Localize o card Certificado Digital.
- Confira a validade do certificado atualmente cadastrado.
- Caso esteja vencido, utilize a opção Trocar certificado.
- Selecione o novo arquivo do certificado digital no formato .pfx.
- Informe a senha do certificado.
- Clique em Enviar.
- Após o cadastro, confira novamente o status e a validade do novo certificado.
⚠️ Atenção
Não tente resolver o problema apenas repetindo a emissão da nota. Se o certificado estiver vencido, é necessário providenciar um certificado válido e cadastrá-lo no sistema.
Também é importante conferir se o arquivo e a senha informados estão corretos durante o envio.
📁 E se não houver certificado cadastrado?
Quando não existe certificado cadastrado, o sistema apresenta o formulário para envio do certificado digital.
É necessário informar o arquivo .pfx e a respectiva senha para realizar o cadastro.
🛡️ Como evitar esse problema?
- Verifique periodicamente a validade do certificado.
- Não espere o certificado vencer para providenciar a renovação.
- Confira o status apresentado em Configurações → Certificado Digital.
- Providencie a substituição quando o certificado estiver próximo do vencimento.
💡 Dica da NewSystem
Não deixe para verificar o certificado somente quando uma nota precisar ser emitida. Acompanhar a validade com antecedência evita interrupções no processo de emissão fiscal.
✅ Checklist
- ☐ Acesse Configurações.
- ☐ Localize o Certificado Digital.
- ☐ Confira a data de validade.
- ☐ Verifique o status do certificado.
- ☐ Se estiver vencido, providencie um novo certificado.
- ☐ Envie o arquivo .pfx e informe a senha.
- ☐ Confira se o novo certificado foi cadastrado corretamente.
❓ Perguntas Frequentes
O que acontece quando o certificado digital vence?
Quando o certificado está vencido, a emissão de notas fiscais é interrompida no ERP NewSystem.
Onde vejo a validade do certificado?
Acesse Configurações → Certificado Digital. O sistema apresenta a validade e o status do certificado.
Qual arquivo devo enviar?
O cadastro do certificado digital utiliza um arquivo no formato .pfx.
Posso trocar um certificado que já está cadastrado?
Sim. Quando existe um certificado cadastrado, o sistema disponibiliza a opção Trocar certificado.
O que faço se o envio do certificado apresentar erro?
Confira se o arquivo foi selecionado e se a senha foi informada. Caso o problema continue, entre em contato com o suporte da NewSystem.
📞 Precisa de ajuda?
Se você já possui um novo certificado e está com dificuldades para cadastrá-lo ou continuar emitindo notas, fale com a equipe de suporte da NewSystem.
💬 Falar com o Suporte pelo WhatsApp
✔ Resumo
O certificado digital é fundamental para o processo de emissão de documentos fiscais. Quando ele está vencido, a emissão de notas é interrompida. Por isso, acompanhe sua validade e, quando necessário, utilize a opção de troca do certificado para cadastrar um novo arquivo .pfx.
